지원 및 자주 묻는 질문

앱은 어디서 받을 수 있나요?

Android·iOS 출시를 준비하고 있습니다. 이용 가능한 공식 스토어 링크가 확인되면 안내하겠습니다. 홈 화면에서 앱의 열두 도시, 퍼즐과 수집물을 살펴볼 수 있습니다.

현재 앱의 지원 기준은 Android 8.0 이상, iOS 15 이상입니다. 실제 출시 여부와 기기 호환성은 공개된 공식 스토어 페이지에서 확인해 주세요.

퍼즐을 열려면 결제해야 하나요?

노노그램 트립은 퍼즐 구역, 난이도, 힌트와 수집물을 결제 없이 이용하도록 설계했습니다. 구역은 플레이하면서 열립니다.

노노그램은 어떤 퍼즐인가요?

노노그램은 숫자를 읽고 칸을 칠해 그림을 완성하는 논리 퍼즐입니다. 행과 열 옆의 숫자는 이어서 칠할 덩어리의 길이입니다. 3은 세 칸을 이어 칠한다는 뜻이고, 1·2는 한 칸을 칠한 뒤 빈칸을 두고 두 칸을 이어 칠한다는 뜻입니다.

다섯 칸짜리 줄에 5가 보이면 그 줄 전체를 칠할 수 있습니다. 앱에서는 빈칸 모두에 X를 표시하지 않아도 칠한 모양이 맞으면 완성됩니다.

숫자 0과 서로 다른 색은 무슨 뜻인가요?

0은 그 줄이 모두 빈칸이라는 뜻입니다. 빈칸 표시 도구로 메모할 수 있습니다. 앱의 컬러 퍼즐에서는 숫자의 색이 사용할 잉크를 뜻합니다. 색이 다른 덩어리는 붙어도 되지만 같은 색 덩어리 사이에는 빈칸이 필요합니다.

번들 퍼즐은 답이 하나이며 행과 열의 논리 추론으로 끝까지 풀 수 있는지 검사합니다. 추측할 필요는 없습니다. 잘못된 표시가 다음 추론을 막을 수 있으니 막혔을 때는 최근 입력을 다시 살펴보세요.

앱의 힌트는 어떻게 동작하나요?

힌트는 먼저 살펴볼 줄을 가리키고, 어떤 칸을 확정할 수 있는지 이유를 설명한 뒤, 그 칸을 적용할지 직접 선택하게 합니다. 클루와 현재 표시를 사용하며 적용을 선택하기 전에는 보드를 바꾸지 않습니다.

운항 교본에는 짧은 상호작용 수업 11개가 있습니다. 수동 비행에서는 자동 오류 위치 링을 표시하지 않으며, 정답을 완성하면 별도의 확인 없이 결과 화면으로 이동합니다.

인터넷 없이도 플레이할 수 있나요?

설치한 앱의 퍼즐과 로컬 진행 기록은 오프라인에서 동작합니다. 앱 다운로드, 이 웹사이트, 이메일, 백업이나 사진을 보낼 클라우드 서비스에는 각각 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.

진행 기록은 어디에 있나요? 다시 풀면 사진이 바뀌나요?

앱은 진행 기록을 기기에 저장합니다. 같은 항공편을 다시 열거나 여행 데스크의 탑승 중 항공편에서 이어 풀 수 있습니다. 미완료 재도전은 별도로 보관하므로 완성한 사진과 최고 기록은 앨범에 그대로 남습니다.

저장에 실패하면 기기의 남은 저장 공간을 확인해 주세요. 사용 가능한 백업을 내보내기 전에는 앱을 지우거나 다시 설치하지 않는 것이 좋습니다.

여행 기록을 백업하거나 다른 기기로 옮기려면 어떻게 하나요?

앱의 설정에서 기록 내보내기를 선택하고 다시 찾을 수 있는 곳에 파일을 보관하세요. 옮길 기기에서 설정의 기록 가져오기를 선택한 뒤 해당 파일을 고릅니다.

가져오기는 파일을 검사한 뒤 대상 기기의 현재 진행도와 설정을 교체합니다. 그 기기의 기록도 남기려면 먼저 내보내세요. 가져온 결과를 확인할 때까지 원래 앱과 백업을 보관해 주세요. 계정 기반 자동 동기화는 제공하지 않습니다.

파일이 거부되면 노노그램 트립에서 내보낸 파일인지, 전달 중 수정되거나 일부가 빠지지 않았는지 확인해 주세요. 원본 파일은 보관하고 오류와 기기 정보를 알려 주세요. 백업 첨부가 꼭 필요하고 직접 공유하기로 선택한 경우가 아니라면 사적인 정보가 있는 파일을 보내지 마세요.

언어는 어떻게 바꾸나요?

앱과 웹사이트는 한국어와 영어를 지원합니다. 앱에서는 설정에서 언어를 고를 수 있습니다. 웹사이트의 English와 한국어는 같은 페이지의 해당 언어 버전을 엽니다.

웹사이트에서 직접 언어를 고르거나 언어 안내를 닫으면 해당 설정을 이 브라우저에 기억합니다. 브라우저 언어를 바탕으로 안내하더라도 자동으로 페이지를 이동하지 않습니다. 저장된 설정은 이 웹사이트의 사이트 데이터를 지워 삭제할 수 있습니다. 선호하는 언어의 페이지 주소를 북마크할 수도 있습니다.

번역이 어색하면 해당 페이지나 화면과 수정이 필요한 문구를 알려 주세요.

화면과 조작을 편하게 바꿀 수 있나요?

앱 설정에서 밝은 화면과 야간 비행, 숫자·패턴을 이용한 색 구분 보조, 모션 줄이기와 휴대폰 한 손 모드를 선택할 수 있습니다. 효과음과 햅틱도 각각 켜거나 끌 수 있습니다.

웹사이트는 시스템의 모션 줄이기 설정을 따르며 키보드 탐색을 지원합니다. 글자, 포커스나 낭독 설명이 이용을 어렵게 하면 브라우저, 기기와 사용 중인 보조 기술을 알려 주세요.

문제는 어떻게 제보하나요?

h1.soft.x001@gmail.com으로 예상한 동작, 실제로 일어난 일, 같은 문제를 다시 볼 수 있는 순서를 보내 주세요. 답변 시간은 문제의 종류와 문의량에 따라 달라지며 실시간 채팅 지원은 아닙니다.

짧은 화면 녹화나 캡처가 도움이 됩니다. 문의와 관계없는 개인정보는 가리고 보내 주세요.

• 기기 모델과 운영체제 버전.
• 앱 버전 또는 웹 문제라면 브라우저 이름과 버전.
• 도시·항공편 ID 또는 웹사이트 페이지 주소.
• 언어, 선택한 모드와 문제가 발생하기까지의 조작 순서.
• 화면에 표시된 오류 메시지.

프레스·번역·그 밖의 문의

소개 자료, 콘텐츠 재사용, 번역 오류와 협업 문의는 H1Soft의 h1.soft.x001@gmail.com으로 보내 주세요. 필요한 자료와 사용할 곳을 알려주시면 됩니다. 현재 별도의 공개 프레스킷은 없습니다.